仁懷中等職業(yè)學(xué)校是一所位于遵義的職業(yè)學(xué)校，學(xué)校辦學(xué)各方面都是非常不錯(cuò)的，深受遵義當(dāng)?shù)匾约白窳x周邊地區(qū)的學(xué)生所青睞，那么仁懷中等職業(yè)學(xué)校有什么專(zhuān)業(yè)?有客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)嗎?

仁懷中等職業(yè)學(xué)校招生專(zhuān)業(yè)有哪些

仁懷中等職業(yè)學(xué)?？蛻?hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)介紹

以培養(yǎng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要牟，具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的職業(yè)能力的，熟練應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，獨(dú)立進(jìn)行一線(xiàn)工作的應(yīng)用型中等專(zhuān)業(yè)人才。

主要課程

呼叫中心呼入業(yè)務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、呼叫中心坐座人員基礎(chǔ)能力、服務(wù)外包及呼叫中心概論、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、呼叫中心班組長(zhǎng)管理、呼叫中心英語(yǔ)、發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)等。

核心課程

1、修養(yǎng)類(lèi)課程：國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練。

2、素質(zhì)類(lèi)課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話(huà)訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際。

3、基礎(chǔ)類(lèi)課程：商務(wù)(電話(huà))禮儀、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)。

4、技術(shù)類(lèi)課程：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶(hù)心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。

5、實(shí)戰(zhàn)類(lèi)課程：錄音案例分析、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

仁懷中等職業(yè)學(xué)校客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)還是非常不錯(cuò)的，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)施、實(shí)習(xí)安排都是非常好的，想要報(bào)名客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)可以到仁懷中等職業(yè)學(xué)校去參觀(guān)一下，看一下學(xué)校的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室。