河南商務中等職業(yè)學校有什么專業(yè)?有客戶信息服務專業(yè)嗎?這是近段時間很多想要報名河南商務中等職業(yè)學校且準備選擇客戶信息服務專業(yè)的同學都在咨詢的問題，對此，老師可以明確的告訴同學們，學校是有客戶信息服務專業(yè)的，下面一起來看一下學校的專業(yè)介紹吧。

河南商務中等職業(yè)學校招生專業(yè)有哪些

河南商務中等職業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)介紹

客戶信息服務專業(yè)建設目標

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產值相比，中國的呼叫中心產業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。

2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。

5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

河南商務中等職業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)還是非常不錯的，無論是專業(yè)師資、實訓設施、實習安排都是非常好的，想要報名客戶信息服務專業(yè)的同學可以到河南商務中等職業(yè)學校去參觀一下，看一下學校的專業(yè)實訓室。