什么是地勤?地勤人員是機(jī)場(chǎng)中一個(gè)非常重要的職位，他們主要為準(zhǔn)備登機(jī)的旅客提供各類服務(wù)。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)民用機(jī)場(chǎng)數(shù)量多達(dá)500余個(gè)。因此機(jī)場(chǎng)地勤這個(gè)職業(yè)還是很有前途的。那么，怎么樣可以成為一名機(jī)場(chǎng)地勤?下面是老師為大家做的介紹，感興趣可以來(lái)看看!

　　機(jī)場(chǎng)地勤的定義

　　“地勤”一詞原本是民航系統(tǒng)內(nèi)一個(gè)比較寬泛的概念，它是相對(duì)于“空勤”而言的所有地面服務(wù)工作的總稱。廣義地說(shuō)，地勤服務(wù)應(yīng)該包括機(jī)場(chǎng)、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務(wù)，以及空管、航油公司、飛機(jī)維修企業(yè)等向航空公司提供的服務(wù)。從航空旅客運(yùn)輸?shù)莫M義角度來(lái)說(shuō)，可以將地勤服務(wù)的范圍限定在航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)企業(yè)為旅客提供的各種服務(wù)，如售票服務(wù)、通用服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、行李服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)等。

　　機(jī)場(chǎng)地勤工作內(nèi)容

　　國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)地勤的工作內(nèi)容包括但不限于在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票(即為旅客更換登機(jī)牌)，在候機(jī)室內(nèi)引導(dǎo)旅客通關(guān)候機(jī)，登機(jī)并作廣播服務(wù)，提醒旅客登機(jī)及貴賓服務(wù)工作或廣播尋找已到未登機(jī)的旅客，另外機(jī)場(chǎng)地勤人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點(diǎn)、失物尋查、旅客申訴。地勤人員是航空公司對(duì)旅客的第一線員工需有良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

　　機(jī)場(chǎng)地勤的發(fā)展方向

　　地勤人員發(fā)展方向 地勤人員主要由機(jī)場(chǎng)與航空公司兩部分人員組成。包括應(yīng)有職務(wù)如：秘書、會(huì)計(jì)、IT、人事、行政、總務(wù)、美工，企劃等部門外，另有航空管理部門、旅客業(yè)務(wù)部門、航空貨運(yùn)部門等等都屬于地勤人員。

　　機(jī)場(chǎng)地勤任職要求

　　1、五官端正，身材勻稱，動(dòng)作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳。

　　2、熱愛(ài)民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。

　　3、有致力于把事情做得更好和實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)的愿望。

　　4、具有團(tuán)隊(duì)精神，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。

　　5、能夠積極地看待問(wèn)題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問(wèn)題。

　　6、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，掌握日、韓等小語(yǔ)種者優(yōu)先。

　　7、健康條件：身心健康，無(wú)嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。

　　8、背景情況：無(wú)犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。

　　怎么樣可以成為一名機(jī)場(chǎng)地勤?以上便是老師做的介紹，隨著我國(guó)民用機(jī)場(chǎng)在的數(shù)量在逐漸增加，社會(huì)對(duì)于機(jī)場(chǎng)地勤的需求也在不斷增加。于是近年來(lái)有部分職業(yè)學(xué)校開設(shè)了機(jī)場(chǎng)地勤相關(guān)專業(yè)。若想了解更多專業(yè)信息，可咨詢右側(cè)在線咨詢處~老師會(huì)為你詳細(xì)介紹~