同學(xué)們在選擇專業(yè)的時(shí)候應(yīng)該謹(jǐn)慎一些，專業(yè)的選擇不容馬虎，雖然這并不能完全決定我們的人生，但是如果同學(xué)們將來畢業(yè)后從事的是對口的工作的話，那么專業(yè)的選擇就將確定我們未來的發(fā)展方向。所以同學(xué)們應(yīng)該立足于自己的未來，認(rèn)真思考。

鷹潭應(yīng)用工程學(xué)校專業(yè)設(shè)置：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)動漫與游戲制作、電子商務(wù)、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、金屬壓力加工、電子技術(shù)應(yīng)用、民間傳統(tǒng)工藝、客戶信息服務(wù)、航空服務(wù)、旅游服務(wù)與管理、城市軌道交通運(yùn)營管理、商務(wù)日語、商務(wù)韓語、幼兒教育、汽車運(yùn)用與維修。

鷹潭應(yīng)用工程學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具備一線管理基本素質(zhì)能掌握聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)理論知識,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)禮儀和客戶溝通能力、掌握熟練的業(yè)務(wù)受理和高效的業(yè)務(wù)處理能力,并具備自主進(jìn)行在領(lǐng)域內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃的專業(yè)人才。

主要課程

客戶溝通能力、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、服務(wù)外包與呼叫中心概論、呼叫中心呼入業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練、客戶心理學(xué)、語音與發(fā)聲、cCss實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)操作、班組長管理能力、呼叫中心坐席人員基礎(chǔ)能力、聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)實(shí)施能力、呼叫中心電話銷售能力訓(xùn)練等。

鷹潭應(yīng)用工程學(xué)校城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo)

從事城市軌道交通運(yùn)營組織、指揮和管理工作,行車調(diào)度指揮和客運(yùn)服務(wù)工作等。

主要課程

城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備.城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通線路規(guī)劃與設(shè)計(jì)、城市軌道交通通信信號基礎(chǔ)、軌道交通經(jīng)濟(jì)與法規(guī)、城市軌道交通運(yùn)營組織、城市軌道交通站場與樞紐、客運(yùn)服務(wù)與禮儀、管理運(yùn)籌學(xué)、市場營銷等。

小編總結(jié)

看過鷹潭應(yīng)用工程學(xué)校的招生專業(yè)以后，小伙伴們有沒有找到自己心儀的專業(yè)呢?我們可以看到學(xué)校開設(shè)的專業(yè)還是比較豐富的有計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)動漫與游戲制作、電子商務(wù)、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、金屬壓力加工、電子技術(shù)應(yīng)用等當(dāng)下較熱門的專業(yè)。